Ukulhas Sands App

De uitdaging

Bij een verblijf in een idyllisch guesthouse op de Malediven draait alles om ontspanning. In de praktijk liep het guesthouse Ukulhas Sands echter tegen operationele uitdagingen aan die de gastervaring konden verstoren. Logistieke zaken zoals het dagelijks handmatig opnemen van ontbijtwensen (inclusief specifieke dieetvoorkeuren en locaties zoals de tuin of het dakterras) en het communiceren van de cruciale speedboot-transfertijden van en naar de luchthaven kostten veel tijd. Gasten moesten vaak fysiek naar de receptie of via losse chatkanalen communiceren. De uitdaging was om een gestroomlijnde, mobiele oplossing te creëren die de drempel voor de gast verlaagt, fouten in bestellingen voorkomt en de operationele efficiëntie voor het guesthouse-personeel drastisch verhoogt.

Onze aanpak

We hebben een intuïtieve en visueel aantrekkelijke iOS-applicatie ontwikkeld die volledig aansluit bij de frisse, tropische huisstijl van het guesthouse. Bij het ontwerp stond gebruiksvriendelijkheid centraal, aangezien gasten de app direct en zonder frictie moeten kunnen gebruiken tijdens hun vakantie.

• Ontwikkeling van een slim bestelsysteem waarmee gasten per kamer en per persoon vóór 20:00 uur hun ontbijt kunnen samenstellen (keuze uit lokale gerechten zoals Mas Huni, eierbereidingen en dranken) en de gewenste locatie en tijd kunnen doorgeven.
• Integratie van een overzichtelijke dienstregeling voor de speedboten tussen de luchthaven en Ukulhas Island, inclusief herinneringen voor tijdige pre-reserveringen.
• Een centrale 'Contact'-pagina met alle vitale guesthouse-informatie, check-in/out-tijden en snelle links naar social media en directe kanalen voor specifieke verzoeken.

Het resultaat

Met de introductie van de Ukulhas Sands app is de gastreis volledig gedigitaliseerd en gepersonaliseerd.